Neem contact op

Ik stem graag af op wat je nodig hebt.

KvK & BTW ID

KvK nummer: 01166444

Btw ID: NL002152033B57

VEelgestelde vragen (FAQ)

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met me op. Ik ben je graag van dienst.

Begeleiding en training

Heb je plek voor nieuwe klanten?

Ja, ik heb plek voor professionals die persoonlijk én professioneel willen groeien!

Je kan individueel bij mij terecht voor één of meerdere executive coaching sessies. Ik help je om via ademruimte voor menselijkheid duurzame en effectieve resultaten te realiseren. Wil je me liever inhuren voor maatwerk organisatieadvies? Als consultant reken ik een lager tarief wanneer je mij minimaal een half jaar voor 1 of meerdere dagen inhuurt.

Om je te ondersteunen bij het integreren van menselijkheid, zelfzorg, innerlijke rust, balans en leiderschap in je dagelijks werk en leven is de online community opgericht. Samen met andere professionals ga je aan de slag met het oefenen van vaardigheden. Tussentijds deel je met elkaar en leer je van elkaar. Met maandelijkse feedback/inbreng van mij (Wendy).

Eén keer in de 2 jaar start een nieuwe opleidingsgroep van de Duurzaam Veranderen Opleiding waaraan je deel kunt nemen wanneer je blijvende opbouwende verandering wilt realiseren, persoonlijk én professioneel.

Help je iedereen?

Nee, ik help niet iedereen. Je kunt bij mij terecht voor begeleiding en/of training wanneer je:

  • hoogopgeleid bent (HBO+/WO+) of snel van begrip. Dit brengt zo zijn eigen valkuilen en dynamiek met zich mee, waar ik me als een vis bij in het water voel.
  • aan de slag wilt op basis van jouw individuele persoonlijke motivatie. Ik help je niet wanneer het van je werkgever moet en jij er zelf geen zin in hebt.
  • persoonlijk een commitment hebt gemaakt aan jouw leerproces, en bereid bent om hier tijd, aandacht en moeite in te investeren.
  • beseft dat blijvende, effectieve verandering alleen kan plaats vinden als onderdeel van een langerdurend veranderproces. Je bent daarom bereid om minimaal 2 keer per week gericht jouw tijd, aandacht en oefening te investeren in duurzame verandering.
Wat bedoel je met 'duurzaam en effectief veranderen'?

Onder ‘duurzaam‘ versta ik een blijvende, opbouwende verandering ten dienste van langetermijnwelzijn. Ik ondersteun je bij het op gang brengen en blijven voeden van een innerlijke beweging die optimaal ten dienste staan van jouw welzijn. En daarnaast op een natuurlijke manier ook optimaal ten dienste staat van andermans welzijn en het welzijn van je leef- en werkomgeving.

Onder ‘effectief‘ versta ik een zo optimaal mogelijk gebruik van schaarse goederen als tijd, aandacht, ruimte, geld, grondstoffen en energie. Niet onder druk, maar juist vanuit een diepe ontspanning en gevoelsmatig zo kloppend mogelijk afstemmen.

Duurzaam en effectief veranderen betekent voor mij dus het realiseren van een blijvende, opbouwende verandering ten dienste van langetermijnwelzijn, waarbij zo optimaal mogelijk gebruik wordt gemaakt van schaarse goederen.

Hoe snel krijg ik antwoord op mijn mail?

Waar mogelijk beantwoord ik je mail op werkdagen binnen 24 uur. Wanneer je mail binnenkomt terwijl ik 1 of 2 dagen achter elkaar les geef, beantwoord ik je vraag zo snel mogelijk daarna. Heb je na 72 uur nog geen reactie ontvangen en wel duidelijk om een reactie gevraagd? Het kan zijn dat je mail niet goed is aangekomen. Verstuur ‘m alsjeblieft nogmaals.

Wie zijn je klanten?

Klanten die door mij ondersteund worden, zijn leider of ondernemer. Ze zijn van binnenuit gemotiveerd om persoonlijk en professioneel te groeien. Ze zijn bovenal ook mens. En net als jij en ik, worstelen mijn klanten met leerpunten en uitdagingen. Door het werk wat ze onder mijn begeleiding verrichten, voelen ze allemaal geleidelijk meer rust en ruimte in hun dagelijks leven. Van daaruit kunnen ze meer evenwichtige leiders worden. Ze leren hoe ze zichzelf en anderen vanuit veiligheid door duurzame veranderprocessen leiden.

Mijn klantenkring is zeer gevarieerd: mensen werken in de gezondheidzorg (ziekenhuizen e.d.), onderwijs en bij internationale bedrijven die produceren en/of handelen in van alles en nog wat. Daarnaast weten ZZP-ers (consultants, interimmanagers, coaches, juristen, ICT-ers, e.d.) mij ook goed te vinden.

Voor wie zijn de producten in de webshop bedoeld?

Voor jou en ieder ander die op zoek is naar ondersteuning bij herstel, welzijn en blijvende opbouwende verandering! Alle producten die je vindt in de webshop, zijn ontwikkeld voor mensen die behoefte hebben aan heldere en toegankelijke uitleg over moeilijke onderwerpen. En daar graag inzichten en handvatten bij willen hebben. Mijn producten en diensten leiden je door een gevoelsmatig proces heen, en ondersteunen zo bij herstel.

Je kunt de producten gebruiken voor je eigen persoonlijke en professionele groei. En je kunt de producten gebruiken om jouw klanten, collega’s, familie of vrienden te ondersteunen. Die keuze is aan jou.

Wat zijn de kosten?

Actuele prijzen vind je altijd op de betreffende pagina van de begeleiding, training of het product dat je wilt aanschaffen. Wil je een offerte voor een maatwerk advies of leertraject? Neem contact met me op.

Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?

Dit is (gelukkig!) niet een veelgestelde vraag, maar wel een vraag waarvan ik het belangrijk vind dat je gemakkelijk toegang tot het antwoord kunt hebben. Vandaar dat het hier bijstaat.

Bij klachten ben ik, Wendy van Mieghem, je eerste aanspreekpunt. Ik zal alles doen wat ik redelijkerwijs kan om je klacht te verhelpen. Mocht je daarna nog steeds erg ontevreden zijn, dan kan je overwegen om een klacht in te dienen bij de onafhankelijke klachtfunctionaris. Meer informatie vind je hier.

Webshop

Wie zijn je klanten?

Over de producten in de webshop: klanten komen uit heel Nederland en Belgie, en steeds vaker ook daarbuiten. Professionals gebruiken ze voor hun eigen ontwikkeling en om mee te werken in contact met klanten. Mensen kopen ze omdat ze behoefte hebben aan heldere uitleg en ondersteuning, voor eigen gebruik. Ook worden de producten regelmatig gekocht om cadeau te geven aan iemand.

In- en verkooppunten (zoals winkels, zorgaanbieders en HR afdelingen van bedrijven) kunnen vanaf 5 stuks per product mijn producten en diensten met korting aanschaffen. Meer informatie vind je op de pagina Word partner.

Wanneer worden verzendkosten in rekening gebracht?

De verzendkosten worden bepaald zodra je op de ‘Afrekenen’ pagina (ook wel ‘Afronden’ genoemd) je adresgegevens hebt ingevuld.

Je betaalt verzendkosten wanneer je papieren producten bestelt die je per post bezorgd wilt krijgen. Waar mogelijk worden producten binnen Nederland per brievenbuspost verstuurd. Past het niet door de brievenbus, dan wordt je bestelling als pakketpost verstuurd met track en trace code.

Voor bestellingen die buiten Nederland mogen worden bezorgd, wordt altijd pakketpost in rekening gebracht.

Voor digitale producten (zoals online trainingen, online community, e-books, mindfulness meditaties en dergelijke) worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Wat is de levertijd?

Papieren producten worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden.

Met digitale producten kun je direct na aankoop aan de slag. Telkens wanneer je gebruik wilt maken van je digital product, log je eerst in op je wendyvanmieghem.com account. Dit kan via de ‘Mijn account‘ pagina. Vervolgens vind je onder ‘Courses‘ of ‘Downloads’ je digitale product en kun je aan de slag.

Hoe snel krijg ik antwoord op mijn mail?

Waar mogelijk beantwoord ik je mail op werkdagen binnen 24 uur. Wanneer je mail binnenkomt terwijl ik 1 of 2 dagen achter elkaar les geef, beantwoord ik je vraag zo snel mogelijk daarna. Heb je na 72 uur nog geen reactie ontvangen en wel duidelijk om een reactie gevraagd? Het kan zijn dat je mail niet goed is aangekomen. Verstuur ‘m alsjeblieft nogmaals.

Kan ik korting krijgen wanneer ik een grote bestelling plaats?

Uitgezonderd speciale acties en de aanbiedingen, ontvangen particulieren geen korting.

Wil je voor je werk producten inkopen? Vanaf 5 stuks per product kom je in aanmerking voor staffelkorting. Meer informatie vind je op de Word partner pagina.

Waarom kan ik een digitaal product niet opslaan op mijn computer?

Het bedenken, ontwikkelen en beschikbaar stellen van mijn producten kost heel veel tijd, aandacht en energie. Het is alleen mogelijk om mijn werk met liefde te blijven doen, wanneer ik hier een vergoeding voor krijg per gebruiker.

Helaas is het nodig om mijn digitale producten te beveiligen tegen misbruik, zoals het illegaal downloaden, kopieren en/of verspreiden van de bestanden. Ik heb er daarom bij het merendeel van mijn producten voor gekozen om digitale producten niet als downloads beschikbaar te stellen. Zou ik dit wel doen, dan zou ik veel hogere prijzen moeten vragen. En dat heeft niet mijn voorkeur.

Jouw vergoeding is hard nodig om uit de kosten te komen. Alle producten worden gemaakt zonder winstoogmerk.

 

Wanneer start en eindigt de online training/geleide meditatie/podcast?

Je kunt de online trainingen, geleide meditaties, podcasts en andere producten waarbij geen direct contact met mij is inbegrepen, volledig in je eigen tempo volgen. Jij bepaalt zelf wanneer je start en wanneer je eindigt.

Let op: wanneer er 1 of meerdere online groepssessies zijn inbegrepen bij het product dat je aanschaft, is er WEL een beperkte beschikbaarheid van deze groepssessies. Bijvoorbeeld 3, 4 of 14 maanden vanaf de aanschafdatum. Dit staat expliciet in de omschrijving van het product dat je koopt vermeldt. Restitutie is niet mogelijk, dus boek op tijd jouw groepssessies en doe mee!

Hoe lang houd ik toegang tot een digitaal product?

Wanneer je een digitaal product koopt, garandeer ik je onbeperkt toegang tot het product voor persoonlijk, individueel gebruik gedurende 2 kalenderjaren. De betaaldatum is de dag waarop de garantietermijn van 2 jaar ingaat. Zolang het digitale product onderdeel blijft van mijn assortiment, kun je bij juist gebruik ook na de garantietermijn van 2 kalenderjaren nog steeds toegang houden tot het product.

Je mag de toegang niet delen met anderen. Doe je dit wel, dan behoud ik me het recht voor om je zonder opgaaf van reden de toegang permanent te ontzeggen. Er is dan geen restitutie mogelijk.

Ik heb een klacht. Wat nu?

Neem alsjeblieft rechtstreeks contact op met mij, Wendy van Mieghem. Ik luister graag naar je en zal alles doen wat ik redelijkerwijs kan om je klacht te verhelpen.

Diversen

Hoe werkt de Bookfunnel app?

De Bookfunnel app is een gratis app die je kunt downloaden in jouw appstore. Na aanschaf vind je in Bookfunnel de e-books en audiobooks terug die horen bij het door jou aangeschafte product.

Wist je dat je in Bookfunnel ook bestanden kunt downloaden? Hierdoor kan je ook offline gebruik maken van de e-books en audiobooks. Ideaal!

Meer informatie en uitleg over het gebruik van de Bookfunnel app lees je hier.

Hoe werkt Quodari?

Wanneer je lid wordt van onze online community krijg je toegang tot onze besloten groep in de Quodari app. Quodari is een privacyvriendelijke netwerkapp die je gratis kunt downloaden in jouw appstore. De app werkt grotendeels hetzelfde als Facebook, maar dan zonder algoritmes of dataverkoop.

Nadat je jouw toegang tot de online community hebt aangeschaft, maak je een account aan in Quodari. Stuur mij daar vervolgens een connectieverzoek. Ik connect alleen met mensen die toegang hebben gekocht tot de online community.  Zodra we zijn verbonden, voeg ik je ook toe aan de online community. Ik verheug me erop om je daar te ontmoeten en te leren in interactie!

Hoe snel krijg ik antwoord op mijn mail?

Waar mogelijk beantwoord ik je mail op werkdagen binnen 24 uur. Wanneer je mail binnenkomt terwijl ik 1 of 2 dagen achter elkaar les geef, beantwoord ik je vraag zo snel mogelijk daarna. Heb je na 72 uur nog geen reactie ontvangen en wel duidelijk om een reactie gevraagd? Het kan zijn dat je mail niet goed is aangekomen. Verstuur ‘m alsjeblieft nogmaals.

Waarom kan ik een digitaal product niet opslaan op mijn computer?

Het bedenken, ontwikkelen en beschikbaar stellen van mijn producten kost heel veel tijd, aandacht en energie. Het is alleen mogelijk om mijn werk met liefde te blijven doen, wanneer ik hier een vergoeding voor krijg per gebruiker.

Helaas is het nodig om mijn digitale producten te beveiligen tegen misbruik, zoals het illegaal downloaden, kopieren en/of verspreiden van de bestanden. Ik heb er daarom bij het merendeel van mijn producten voor gekozen om digitale producten niet als downloads beschikbaar te stellen. Zou ik dit wel doen, dan zou ik veel hogere prijzen moeten vragen. En dat heeft niet mijn voorkeur.

Jouw vergoeding is hard nodig om uit de kosten te komen! Ik maak alle producten zonder winstoogmerk.

 

Hoe lang houd ik toegang tot een digitaal product?

Wanneer je een digitaal product koopt, garandeer ik je onbeperkt toegang tot het product voor persoonlijk, individueel gebruik gedurende 2 kalenderjaren. De betaaldatum is de dag waarop de garantietermijn van 2 jaar ingaat. Zolang het digitale product onderdeel blijft van mijn assortiment, kun je bij juist gebruik ook na de garantietermijn van 2 kalenderjaren nog steeds toegang houden tot het product.

Je mag de toegang en de inhoud niet delen met anderen. Doe je dit wel, dan behoud ik me het recht voor om je zonder opgaaf van reden de toegang permanent te ontzeggen. Er is dan geen restitutie mogelijk.

Wanneer je toegang tot een individuele sessie hebt gekocht of tot opleidingsdagen, blijft je tegoed 90 tot 365 dagen geldig. Daarna vervalt je tegoed. Zie de productomschrijving voor de juiste informatie. Restitutie is niet mogelijk.

Hoi, mijn naam is Wendy van Mieghem. Als psycholoog en socioloog ondersteun ik je graag bij duurzaam herstel, groei, verandering en leiderschap. Afstemmen op je menselijke natuur, en leren om er op een ondersteunende en helende manier zorg voor te dragen, helpt je om een meer blijvende opbouwende verandering te realiseren.

Op mijn website deel ik tips, inzichten en handvatten, waarmee je een duurzame werk- en leefstijl kunt ontwikkelen. Persoonlijk en professioneel. Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief. Op die manier houd ik je graag op de hoogte!


Graag tot ziens,
Wendy van Mieghem